1.Q: หากชำระค่าสินค้าและบริการช้ากว่ากำหนด ยังสามารถเดินทางได้หรือไม่ มีผลกระทบต่อสินค้าและบริการอย่างไรบ้าง

A: เนื่องจากสินค้าหรือบริการประเภททัวร์ แพคเกจทัวร์ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม บัตรโดยสาร บัตรเข้าชมสถานที่ต่างๆ จะมีการกำหนดการยืนยัน การเดินทางหรือเข้าพักไว้โดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น สายการบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ซึ่งผู้ให้บริการดังกล่าวจะกำหนด วันชำระเงิน (Due Date)  ต่างๆ ไว้อย่างชัดเจน และ อาจมีผลทำให้ที่นั่ง ห้องพัก หรือ การจองของลูกค้าถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้อง รับผิดชอบใดๆ ดังนั้น หากเลยกำหนดชำระแล้ว ลูกค้าควรตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลท่าน ว่าการจองต่างๆยังมีผลและสามารถเดินทาง ได้ตามที่ระบุหรือไม่

2.Q: สามารถเลื่อนกำหนดการชำระ ได้หรือไม่?

A: อาจทำได้หรือไม่ได้ ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยประกอบ  ลูกค้าที่ประสงค์จะเลื่อนการชำระ  จะต้องแจ้งล่วงหน้าก่อน วันครบกำหนดชำระ ต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ดูแลท่านเพื่อตรวจสอบสถานะว่าสามารถดำเนินการได้หรือไม่ หากสามารถเลื่อนได้เจ้าหน้าที่ จะแจ้งลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรต่อไป

3.Q: หลังจากชำระค่าบริการแล้ว ต้องทำอย่างไร

A: ลูกค้าสามารถส่งหลักฐานการชำระ เช่น Pay in slip หลักฐานการโอนจาก Mobile Payment ผ่านทางช่องทางการติดต่อที่ทางบริษัทได้จัดเตรียมเพื่ออำนวยความสะดวกให้แด่ท่าน เช่น Line, Email, Facebook หรือ ทางแฟกซ์ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและยืนยันกลับเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมทั้งจัดส่งใบเสร็จให้ท่าน จึงจะถือได้ว่าการชำระค่าบริการถูกต้องสมบูรณ์

เงื่อนไขการจอง :

1. ชำระค่ามัดจำหลังจากได้รับการยืนยันที่นั่งจากเจ้าหน้าที่่ หลังจากที่ท่านส่งเอกสารการจองภายในวันและเวลาที่กำหนด กรณีลูกค้าทำการจองก่อนวันเดินทางภายใน 20 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บค่าทัวร์เต็มจำนวน

2. ค่าทัวร์ส่วนที่เหลือ ชำระก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน

3. หากชำระไม่ครบตามจำนวน บริษัทฯถือว่าท่านยกเลิกการเดินทางโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเงื่อนไข

4. เมื่อท่านชำระเงินไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วนทางบริษัทฯถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงต่างๆที่ได้ระบุไว้ทั้งหมดนี้แล้ว

5. หากชำระเงินในแต่ละส่วนแล้ว โปรดส่งสำเนาการโอนเงิน พร้อมระบุชื่อพนักงานขาย

6. ส่งรายชื่อสำรองที่นั่ง ผู้เดินทางต้องส่งสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport) โดยเซ็นต์ชื่อพร้อมยืนยันว่าต้องการเดินทางท่องเที่ยวทริปใด, วันที่ใด, ไปกับใครบ้าง, เบอร์โทร // [หากไม่ส่งสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport) มาให้ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดจากการสะกดชื่อ-นามสกุล และอื่นๆ เพื่อใช้ในการจองตั๋วเครื่องบินทั้งสิ้น

7. โปรดตรวจสอบ Passport : จะต้องมีอายุคงเหลือ ณ วันเดินทางมากกว่า 6 เดือนขึ้นไป และเหลือหน้ากระดาษอย่างต่ำ 2 หน้าหากไม่มั่นใจโปรดสอบถาม

เงื่อนไขยกเลิกการจอง :

    1. เนื่องจากเป็นราคาบัตรโดยสารประเภทเหมา เมื่อจองทัวร์ชำระค่าบริการแล้ว ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยน เลื่อน หรือขอคืนเงินได้ทุกกรณี และกรณีที่กองตรวจคนเข้าเมืองทั้งกรุงเทพฯ และในต่างประเทศ ปฏิเสธมิให้เดินทางออก หรือ เข้าประเทศที่ระบุไว้ ในรายการเดินทาง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าทัวร์ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น รวมถึง เมื่อท่านออกเดินทางไปกับคณะแล้ว ถ้าท่านงดการใช้บริการรายการใดรายการหนึ่ง หรือไม่เดินทาง พร้อมคณะถือว่าท่านสละสิทธิ์ ไม่อาจเรียกร้องค่าบริการและเงินมัดจาคืน ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

    2.จากมาตรการยกเว้นวีซ่าเข้าประเทศให้กับคนไทยในบางประเทศ ผู้ที่ประสงค์จะพำนักระยะสั้นในประเทศไม่เกิน 15 วันหรือตามกฎระเบียบของประเทศนั้น ไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยว เยี่ยมญาติ หรือธุรกิจ จะต้องยื่นเอกสารในขั้นตอนการตรวจเข้าเมือง เพื่อยืนยันการมีคุณสมบัติการเข้าประเทศ* ดังต่อไปนี้     

          - ตั๋วเครื่องบินขาออกจากประเทศ(ทางบริษัทฯจัดการให้) 

         - สิ่งที่ยืนยันว่าท่านสามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างที่พำนักในประเทศได้ เช่น เงินสด บัตรเครดิต เป็นต้น

          - ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขติดต่อในระหว่างที่พำนักในประเทศ (ทางบริษัทจัดการให้)

          - กำหนดการเดินทางระหว่างที่พำนักในประเทศ (ทางบริษัทฯ จัดการให้)

คุณสมบัติการเข้าประเทศ (สำหรับกรณีการเข้าประเทศด้วยมาตรการยกเว้นวีซ่า)   

          - หนังสือเดินทางต้องมีอายุการใช้งานเหลืออยู่ ไม่ต่ำกว่า 6 เดือน

          - กิจกรรมใดๆ ที่จะกระทำในประเทศจะต้องไม่เป็นสิ่งที่ขัดต่อกฎหมายและเข้าข่ายคุณสมบัติการพำนักระยะสั้น

           - ในขั้นตอนการขอเข้าประเทศ จะต้องระบุระยะเวลาการพำนักไม่เกิน 15 วัน 

    - เป็นผู้ที่ไม่มีประวัติการถูกส่งตัวกลับจากประเทศ มิได้อยู่ในระยะเวลาของการถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าประเทศ และไม่เข้าข่ายคุณสมบัติที่จะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าประเทศ  

หมายเหตุ:กรุณาอ่านศึกษารายละเอียดทั้งหมดก่อนทำการจอง เพื่อความถูกต้องและความเข้าใจตรงกันระหว่างท่านลูกค้าและบริษัท

   3.ขอสงวนสิทธิ์การเก็บค่าน้ำมันและภาษีสนามบินทุกแห่งเพิ่ม หากสายการบินมีการปรับขึ้นก่อนวันเดินทาง

   4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอันเนื่องจากสาเหตุต่างๆ

   5.บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีความล่าช้าจากสายการบิน, การยกเลิกบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน, การก่อการจลาจล, ภัยธรรมชาติ, การนำสิ่งของผิดกฎหมาย ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ

   6.บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดสิ่งของสูญหาย อันเนื่องเกิดจากความประมาทของท่าน, เกิดจากการโจรกรรม และ  อุบัติเหตุจากความประมาทของนักท่องเที่ยวเอง

   7.เมื่อท่านตกลงชาระเงินมัดจาหรือค่าทัวร์ทั้งหมดกับทางบริษัทฯ แล้ว ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงต่างๆ ทั้งหมด

   8.รายการนี้เป็นเพียงข้อเสนอที่ต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทฯอีกครั้ง หลังจากได้สำรองโรงแรมที่พักในต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว โดยโรงแรมจัดในระดับใกล้เคียงกัน ซึ่งอาจจะปรับเปลี่ยนตามที่ระบุในโปรแกรม

   9.การจัดการเรื่องห้องพัก เป็นสิทธิของโรงแรมในการจัดห้องให้กับกรุ๊ปที่เข้าพัก  โดยมีห้องพักสำหรับผู้สูบบุหรี่ / ปลอดบุหรี่ได้ โดยอาจจะขอเปลี่ยนห้องได้ตามความประสงค์ของผู้ที่พัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้ 

  10.กรณีผู้เดินทางต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ อาทิเช่น ใช้วีลแชร์ กรุณาแจ้งบริษัทฯ อย่างน้อย 7 วันก่อนการเดินทาง มิฉะนั้นบริษัทฯไม่สามารถจัดการได้ล่วงหน้าได้

  11.มัคคุเทศก์ พนักงานและตัวแทนของผู้จัด ไม่มีสิทธิในการให้คำสัญญาใด ๆ ทั้งสิ้นแทนผู้จัด นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของผู้จัดกำกับเท่านั้น

  12.ผู้จัดจะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้เนื่องจากเป็นการเหมาจ่ายกับตัวแทนต่างๆ ในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ผ่านการพิจารณาในการตรวจคนเข้าเมือง-ออกเมือง ไม่ว่าจะเป็นกองตรวจคนเข้าเมืองหรือกรมแรงงานของทุกประเทศในรายการท่องเที่ยว อันเนื่องมาจากการกระทำที่ส่อไปในทางผิดกฎหมาย การหลบหนี เข้าออกเมือง เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่น ๆ 

  13.กรณีต้องการพักแบบ 3 ท่าน ต่อห้องหรือห้องแบบ 3 เตียง TRIPLE โรงแรมมีห้อง Triple ไม่เพียงพอ ขอสงวนสิทธิในการจัดห้องให้เป็นแบบ แยก 2 ห้อง คือ 1 ห้องพักคู่ และ 1 ห้องพักเดี่ยว โดยไม่ค่าใช้จ่ายเพิ่ม

  14.สภาพการจลาจรในช่วงวันเดินทางตรงกับวันหยุดเทศกาลของบางประเทศ หรือ วันเสาร์อาทิตย์ รถอาจจะติด อาจทำให้เวลาในการท่องเที่ยวและ ช้อปปิ้งแต่ละสถานที่น้อยลง โดยเป็นดุลยพินิจของมัคคุเทศก์ และคนขัยรถในการบริหารเวลา ซึ่งอาจจะขอความร่วมมือจากผู้เดินทางในบางครั้งที่ต้องเร่งรีบ เพื่อให้ได้ท่องเที่ยวตามโปรแกรม

  15.การบริการของรถบัสนำเที่ยวตามกฎหมายของประเทศ สามารถให้บริการวันละไม่เกิน 10 ชั่วโมง ในวันนั้นๆ มิอาจเพิ่มเวลาได้ โดยมัคคุเทศก์และคนขับจะเป็นผู้บริหารเวลาตามความเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรในวันเดินทางนั้นๆเป็นหลัก จึงขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเวลาท่องเที่ยวตามสถานที่ในโปรแกรมการเดินทาง